近年來，我國各地政府機關不斷加強公共服務設施建設，提高為民服務水平，在部分地區(qū)，一些公共設施的管理卻存在漏洞，導致群眾隨意進出縣政府上廁所、接熱水等現(xiàn)象，這不僅影響了政府機關的形象，也暴露出公共設施管理亟待規(guī)范的問題。

現(xiàn)象描述

有媒體報道稱，某地縣政府辦公樓內，部分群眾隨意進出上廁所、接熱水，甚至有人將縣政府當作“免費澡堂”，這一現(xiàn)象引起了社會廣泛關注，據(jù)了解，該縣政府辦公樓內的公共設施原本是為工作人員和來訪群眾提供便利的，但部分群眾卻將之當作免費資源，隨意使用。

問題分析

1、公共設施管理不到位

公共設施的管理是政府機關為民服務的重要環(huán)節(jié)，在一些地區(qū)，公共設施的管理卻存在漏洞，公共設施的管理制度不完善，缺乏明確的管理規(guī)定；管理人員對公共設施的管理力度不夠，導致部分群眾隨意使用。

2、公共意識淡薄

隨著社會的發(fā)展，公民素質不斷提高，但仍有部分群眾公共意識淡薄，他們沒有意識到公共設施是公共資源，應該合理使用，這種現(xiàn)象在一定程度上反映了我國公民素質有待提高。

3、政府形象受損

公共設施的管理問題直接關系到政府形象，當公共設施被隨意使用時，不僅影響了政府機關的秩序，還損害了政府形象，這種現(xiàn)象使得政府機關在群眾心中的形象大打折扣。

對策建議

1、完善公共設施管理制度

政府機關應建立健全公共設施管理制度，明確公共設施的使用范圍、使用時間、使用規(guī)范等，確保公共設施合理、有序地使用。

2、加強管理人員培訓

加強對公共設施管理人員的培訓，提高他們的管理水平和責任感，確保公共設施得到有效管理。

3、提高公民素質

通過開展宣傳教育活動，提高公民的公共意識，使群眾認識到公共設施是公共資源，應該合理使用。

4、加強監(jiān)督力度

政府機關應加強對公共設施使用的監(jiān)督力度，對違規(guī)使用公共設施的群眾進行批評教育，對嚴重違規(guī)者依法進行處理。

群眾隨意進出縣政府上廁所、接熱水等現(xiàn)象，暴露出我國公共設施管理亟待規(guī)范的問題，政府機關應從完善管理制度、加強管理人員培訓、提高公民素質、加強監(jiān)督力度等方面入手，切實加強公共設施管理，提高為民服務水平，樹立良好的政府形象，廣大公民也應提高公共意識，共同維護公共設施的良好秩序。